Cyberattaque contre Hawa Sliding Solutions – mise à jour du 23/05/2023 

Un grand pas vers la normalité – Hawa Sliding Solutions a repris l’approvisionnement de ses partenaires commerciaux. Près de trois semaines après la cyberattaque des systèmes informatiques de Hawa, les premières livraisons après l’interruption ont été préparées dans le centre de distribution allemand. L’expédition des systèmes de ferrures Hawa aux partenaires est effectuée sans délai.

Hawa Sliding Solutions a consacré les dernières semaines à l’examen technique et au rétablissement des systèmes informatiques – en vue de préparer au mieux la reprise de la production et de la logistique. Pour ce faire, des discussions approfondies ont été engagées avec les partenaires commerciaux. Grâce à la compréhension qu’ils ont manifestée, les commandes ont pu être ajustées, fractionnées et classées par ordre de priorité. Cela a permis au centre de distribution allemand de gérer les commandes en suspens de manière individuelle, en fonction de l’urgence et de la disponibilité des marchandises.

En plus de la distribution déjà relancée, Hawa est convaincue que la production pourra rapidement reprendre dans son intégralité.

Après le mode de récupération et un contrôle minutieux des systèmes informatiques ERP concernés, le fonctionnement de secours a pu être mis en route. Dans les prochains jours, Hawa prévoit de recevoir les commandes via les interfaces habituelles de son logiciel ERP et de les traiter dans un premier temps de manière partiellement automatisée dans sa comptabilité.

« Les opérations pour rétablir le fonctionnement normal de l’entreprise se poursuivent, même si la vérification systématique et le nettoyage minutieux de tous les systèmes demandent du temps. Grâce au concours, à la participation et à la grande motivation de chacun, Hawa a réussi à éviter l’arrêt total de notre entreprise. Nous échangeons toujours beaucoup avec nos fournisseurs et nos clients qui ont fait preuve d’une grande compréhension à l’égard de notre situation et nous ont félicités pour notre attitude franche et transparente concernant la cyberattaque. »

Ezequiel Di Claudio, CEO de Hawa Sliding Solutions AG

Ni Hawa ni les spécialistes de l’investigation numérique légale et de la sécurité informatique mandatés par Hawa n’ont à ce jour trouvé d’indices ou de traces indiquant que le logiciel malveillant utilisé lors de l’attaque contre Hawa a pu quitter les systèmes informatiques. Cependant, tous les systèmes informatiques de Hawa, même ceux qui n’ont pas été touchés jusqu’à présent, ont été contrôlés par des experts de l’investigation numérique légale et tous les postes tels que les ordinateurs portables et les PC ont été analysés de manière professionnelle et réinitialisés à titre préventif. L’architecture actuelle de la sécurité informatique a été et sera encore renforcée pour pouvoir résister aussi à l’avenir à d’importantes cyberattaques. Hawa a bien conscience que les cybercriminels, qui appartiennent au crime organisé, trouvent toujours de nouveaux moyens et développent de nouvelles méthodes pour franchir ou contourner les barrières de sécurité les plus modernes.

Hawa informera ses partenaires commerciaux et son personnel de manière régulière et en temps utile sur les évolutions futures et les nouvelles révélations concernant la cyberattaque.